Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Hélios exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Hélios est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes : coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail), informations financières (données de paiement), informations du compte, informations de transaction, vos communications avec nous, informations sur l'appareil, informations d'utilisation.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires), auprès de nos fournisseurs de services, et auprès de nos partenaires.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Pour fournir, adapter et améliorer les Services ; à des fins de marketing et publicité, notamment via nos partenaires Google, Meta et TikTok ; pour la sécurité et la prévention de la fraude ; pour communiquer avec vous ; et pour des raisons légales.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site, ainsi que, sous réserve de votre consentement préalable recueilli via le bandeau de gestion des cookies, des cookies de mesure d'audience et publicitaires déposés par nos partenaires Google, Meta et TikTok. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou retirer votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Avec Shopify et nos prestataires de services ; avec nos partenaires publicitaires (Google, Meta, TikTok), sous réserve de votre consentement ; lorsque vous nous en donnez instruction ; avec nos affiliés ; ou pour nous conformer à une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, ou résoudre les litiges.

Vos droits et vos choix

Droit d'accès, droit à l'effacement, droit de rectification, droit à la portabilité, gestion des préférences de communication. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen : droit d'opposition et de limitation du traitement, droit de retrait du consentement.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL – www.cnil.fr).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment ; la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée en conséquence.

Contact

Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@helios-shop.fr, ou nous écrire à l'adresse 25 Boulevard Émile Zola, 92000 Nanterre, France. Notre service client est assuré exclusivement par e-mail. Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.